FAQ - 자주묻는질문

• [ ] 화분이요
  아이디 wuslfkrn
  네이버로 구매했는데요 화분 12개중에 4개가 깨지거나 금이가서 왔어요.. 사진은 일단 다 찍어놨구요, 어떻게 해야할지 연락주세요
• [ ] 화분이요
  안녕하세요. 플라워트리 입니다.

  먼저, 상품으로 인해 불편 드려 대단히 죄송합니다.
  

  상품의 사진을 010-3820-5453 으로 전송 부탁 드리며,

  사진 확인 후 고객님께 연락 드리도록 하겠습니다.

  감사합니다.

  
  

  
  [ Original Message ]
  아이디 wuslfkrn
  네이버로 구매했는데요 화분 12개중에 4개가 깨지거나 금이가서 왔어요.. 사진은 일단 다 찍어놨구요, 어떻게 해야할지 연락주세요
• [ ] 반품신청하겠습니다
  1300k 사이트를 통해서 주문했습니다. 아크릴원통화분 25cm 반품 신청하겠습니다
• [ ] 반품신청하겠습니다
  안녕하세요. 플라워트리 입니다.

  문의주신 내용 유선으로 안내해 드렸습니다.

  감사합니다.

  
  [ Original Message ]
  1300k 사이트를 통해서 주문했습니다. 아크릴원통화분 25cm 반품 신청하겠습니다
• [ ] 반품문의
  안녕하세요?
  지난 금요일 주문한 상품, 잘 받았습니다.
  제가 주문한 상품들 중 '사랑합니다하트픽' 반품가능할까요?
  구상한 용도에 잘 맞지않아 아쉽게도 사용을 못할꺼같아서요ㅠ
  색상별로 총25셋트(50개) 구매했으며
  픽 1개 사용하여 1셋트빼고 24셋트만 반품원합니다.
  이름 : 이미수
  연락처 : 01026046909 입니다.
  답변부탁드립니다.
  수고하세요~
• [ ] 반품문의
  안녕하세요. 플라워트리 입니다.

  문의하신 내용 유선으로 안내해 드렸습니다.

  감사합니다.

  
  

  
  [ Original Message ]
  안녕하세요?
  지난 금요일 주문한 상품, 잘 받았습니다.
  제가 주문한 상품들 중 '사랑합니다하트픽' 반품가능할까요?
  구상한 용도에 잘 맞지않아 아쉽게도 사용을 못할꺼같아서요ㅠ
  색상별로 총25셋트(50개) 구매했으며
  픽 1개 사용하여 1셋트빼고 24셋트만 반품원합니다.
  이름 : 이미수
  연락처 : 01026046909 입니다.
  답변부탁드립니다.
  수고하세요~
• [ ] 환불문의
  몬스테리아 190짜리는 환불하려면 얼마나드나요?
• [ ] 환불문의
  안녕하세요. 플라워트리 입니다.

  단순변심에 의한 반품일 경우 택배비 2,500원 입니다.

  감사합니다.

  
  

  
  

  
  

  [ Original Message ]
  몬스테리아 190짜리는 환불하려면 얼마나드나요?
• [ ] 교환문의

  리스틀 15cm에서 20xm로 교환하고 싶어요..

  어떻게 해야 되나요??

  주소로 다시 택배를 보내야되나요?

• [ ] 교환문의
  안녕하세요. 플라워트리 입니다.

  플라워트리 고객센터로 전화 주시면 교환 관련하여 도움 드리도록 하겠습니다.

  감사합니다.

  
  

  
  [ Original Message ]
  

  리스틀 15cm에서 20xm로 교환하고 싶어요..

  어떻게 해야 되나요??

  주소로 다시 택배를 보내야되나요?