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FAQ - 자주묻는질문

  • [ ] 화분이요
    아이디 wuslfkrn
    네이버로 구매했는데요 화분 12개중에 4개가 깨지거나 금이가서 왔어요.. 사진은 일단 다 찍어놨구요, 어떻게 해야할지 연락주세요
  • [ ] 화분이요
    안녕하세요. 플라워트리 입니다.
    먼저, 상품으로 인해 불편 드려 대단히 죄송합니다.
    상품의 사진을 010-3820-5453 으로 전송 부탁 드리며,
    사진 확인 후 고객님께 연락 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    아이디 wuslfkrn
    네이버로 구매했는데요 화분 12개중에 4개가 깨지거나 금이가서 왔어요.. 사진은 일단 다 찍어놨구요, 어떻게 해야할지 연락주세요
  • [ ] 반품신청하겠습니다
    1300k 사이트를 통해서 주문했습니다. 아크릴원통화분 25cm 반품 신청하겠습니다
  • [ ] 반품신청하겠습니다
    안녕하세요. 플라워트리 입니다.
    문의주신 내용 유선으로 안내해 드렸습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    1300k 사이트를 통해서 주문했습니다. 아크릴원통화분 25cm 반품 신청하겠습니다
  • [ ] 반품문의
    안녕하세요?
    지난 금요일 주문한 상품, 잘 받았습니다.
    제가 주문한 상품들 중 '사랑합니다하트픽' 반품가능할까요?
    구상한 용도에 잘 맞지않아 아쉽게도 사용을 못할꺼같아서요ㅠ
    색상별로 총25셋트(50개) 구매했으며
    픽 1개 사용하여 1셋트빼고 24셋트만 반품원합니다.
    이름 : 이미수
    연락처 : 01026046909 입니다.
    답변부탁드립니다.
    수고하세요~
  • [ ] 반품문의
    안녕하세요. 플라워트리 입니다.
    문의하신 내용 유선으로 안내해 드렸습니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    안녕하세요?
    지난 금요일 주문한 상품, 잘 받았습니다.
    제가 주문한 상품들 중 '사랑합니다하트픽' 반품가능할까요?
    구상한 용도에 잘 맞지않아 아쉽게도 사용을 못할꺼같아서요ㅠ
    색상별로 총25셋트(50개) 구매했으며
    픽 1개 사용하여 1셋트빼고 24셋트만 반품원합니다.
    이름 : 이미수
    연락처 : 01026046909 입니다.
    답변부탁드립니다.
    수고하세요~
  • [ ] 환불문의
    몬스테리아 190짜리는 환불하려면 얼마나드나요?
  • [ ] 환불문의
    안녕하세요. 플라워트리 입니다.
    단순변심에 의한 반품일 경우 택배비 2,500원 입니다.
    감사합니다.



    [ Original Message ]
    몬스테리아 190짜리는 환불하려면 얼마나드나요?
  • [ ] 교환문의

    리스틀 15cm에서 20xm로 교환하고 싶어요..

    어떻게 해야 되나요??

    주소로 다시 택배를 보내야되나요?

  • [ ] 교환문의
    안녕하세요. 플라워트리 입니다.
    플라워트리 고객센터로 전화 주시면 교환 관련하여 도움 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]

    리스틀 15cm에서 20xm로 교환하고 싶어요..

    어떻게 해야 되나요??

    주소로 다시 택배를 보내야되나요?

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